Resettami Servizi a Domanda – La gestione digitale delle istanze sociali
Resettami Servizi a Domanda è la soluzione pensata per digitalizzare e automatizzare l’intero processo di gestione delle richieste di accesso ai servizi sociali comunali. Dalla compilazione online della domanda fino alla formazione della graduatoria e all’erogazione del contributo e/o del servizio, la piattaforma consente un flusso operativo rapido, sicuro e trasparente, semplificando il lavoro degli operatori e migliorando l’esperienza del cittadino.
La soluzione semplifica l’intero ciclo di gestione delle richieste sociali, restituendo tempo agli operatori e maggiore autonomia ai cittadini, nel rispetto della normativa e con un impatto concreto sull’efficienza amministrativa.
Caratteristiche
Piattaforma unica per cittadini e Comuni
Attraverso un’interfaccia intuitiva, accessibile e conforme agli standard di usabilità, la piattaforma consente la presentazione delle istanze direttamente dal sito del Comune. Ogni domanda viene protocollata, elaborata tramite algoritmi parametrici configurabili e inserita in una graduatoria automatica, consultabile online sia dagli operatori comunali sia dal cittadino, che può seguire lo stato della propria istanza in tempo reale.
- User-friendly
- Sicura
- Trasparente
Gestione automatizzata delle istanze sociali
Resettami Servizi a Domanda digitalizza tutto il ciclo di gestione delle richieste di contributi e agevolazioni, dalla presentazione alla graduatoria finale. Il sistema riduce i tempi di lavorazione e consente a cittadini e operatori di monitorare in tempo reale lo stato delle domande, garantendo trasparenza e tracciabilità.
Vantaggi
Semplicità e immediatezza
Consente al cittadino di compilare, inviare e consultare gli esiti della domanda direttamente online, senza necessità di recarsi fisicamente agli sportelli e riducendo i tempi di attesa.
Efficienza operativa
Grazie agli automatismi preconfigurati, riduce il carico di lavoro degli operatori abilitando l’elaborazione automatica dei dati e la generazione delle eventuali graduatorie.
Maggiore controllo e tracciabilità
Monitora ogni fase del processo e garantisce la tracciabilità dell'informazione. Abilita la massima trasparenza garantendo accesso immediato a dati ed esiti per i cittadini ed Enti terzi.
Conformità normativa
La soluzione è pienamente aderente al CAD e al Regolamento GDPR, garantendo la sicurezza e la riservatezza dei dati.